A ESSÊNCIA DO SELF COACHING ESTÁ NA INTERAÇÃO EMPÁTICA E DE CONFIANÇA ESTABELECIDA ENTRE COACH E COACHEE!
Um processo de Self Coaching, do início ao fim, é permeado pela comunicação, que ocorre por meio de linguagem verbal e não verbal. O estabelecimento de rapport (significa conexão empática), necessário entre Coach (quem conduz) e Coachee (quem é conduzido) em um processo de coaching, tem início no ambiente físico, preparado de forma a criar um local seguro que favoreça o estabelecimento dessa conexão. Por essa razão, as evidências do ambiente são administradas para tornar tangível o intangível e criar efeito positivo no cliente. A delimitação simbólica do ambiente, demarcado por um tapete e sobre ele as poltronas onde ocorre a sessão, é denominado de psicogeografia e tem o objetivo de gerar estímulos associados ao valor desse espaço. À disposição dos objetos, às cores e a música servem para produzir determinadas emoções, insights (intuições), percepções e, ainda, podem servir de âncora ao Coachee. Ao estar diante desses objetos ou se remeter à eles em pensamento, a intenção é que proporcionem a sensação de segurança vivida durante os momentos da sessão e que mesmo em meio a tempestades seja capaz de manter a estabilidade.
Concomitante a comunicação expressa pelo ambiente, a comunicação por meio da linguagem verbal e corporal receptiva do Coach complementa essa comunicação empática, necessária para que o Coachee sinta-se seguro o suficiente para se abrir e falar sem restrição sobre às questões que o levaram a procurar o apoio de um Coach.
O Coach deve ter a capacidade de ouvir empaticamente, sem preconceitos ou julgamentos, intervindo por meio de questionamentos ou palavras de apoio ao Coachee sempre que entender que é necessário e conveniente. A escuta atenta propicia ao Coach perceber nas marcas do dizer do cliente o que ele pode estar deixando de dizer, o não dito também é carregado de significado. É nesse jogo, entre o dito e o não dito, que o Coach poderá compreender o efeito de sentidos do dizer do cliente.
Uma vez estabelecida a interação, há troca sinérgica e continua entre Coach e Coachee, mas ambos devem ter consciência dos seus papéis e o limite de cada um. Eles não possuem lugar fixo de fala, ou melhor, um lugar fixo para emissor e receptor – o emissor pode tornar-se receptor e o receptor, emissor, num processo simultâneo e contínuo em uma perspectiva interacional. A comunicação, nesse nível, é um processo de troca, ação partilhada, prática concreta, interação.
A COMUNICAÇÃO É O FIO ESTRUTURANTE DE UM PROCESSO DE SELF COACHING
Seja por meio de linguagem verbal ou não verbal, todas as fases de uma sessão de coaching tem em sua base a comunicação. Por isso, entendo que a comunicação é o fio estruturante de um Processo de Coaching. Então, na minha definição Coaching é ComunicAção para Ação, que ocorre por meio de interação entre Coach e Coachee em um processo sistêmico e sinergético de comunicação, que é capaz de impulsionar o Coachee para o seu estado desejado.
Comente aqui no post suas dúvidas sobre como o Processo de Coaching pode te guiar para atingir os teus objetivos, para que eu possa te conhecer mais e produzir conteúdos que te auxiliem na tua jornada.
Se desejar um acompanhamento mais próximo vem comigo e vamos juntos entrar em ação em busca dos teus objetivos.
